さむらい通信（代理店向け）第12号　

担当者制とDXは両立できるのか？
担当者制はなくすべきか？答えはNOです。
これまで・IT活用・CRM・SFAについてお伝えしてきました。
今回は、多くの代理店が悩むテーマです。
■ 担当者制は悪なのか？DXの話になると、必ず出てくる議論があります。
 「担当者制をやめるべきでは？」
結論から言います。
やめる必要はありません。むしろ保険代理店においては
✔ 顧客との信頼関係
✔ 長期契約の継続性
✔ 紹介の発生
これらを考えると
担当者制は非常に強い武器です。

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